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WATI

企业级WhatsApp商业API平台，提供聊天机器人和营销自动化工具

营销与客服 工作流、协作 API服务
https://www.wati.io/
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深度报告

  • WATI是一款由人工智能驱动的WhatsApp商业API平台，帮助企业通过全球最受欢迎的通讯应用WhatsApp大规模与客户沟通。作为Meta Business Partner，WATI为超过16000家企业客户提供服务，覆盖180多个国家，G2平台评分4.6/5星。

  • WATI是由Clare.ai开发的企业级WhatsApp管理工具，公司定位为Meta Business Partner。平台服务超过16000家企业客户，业务覆盖全球180多个国家。该平台旨在帮助企业通过WhatsApp实现销售、客服和营销自动化，是一款端到端的WhatsApp API解决方案。

  • WATI提供全面的WhatsApp商业解决方案。核心功能包括：无代码聊天机器人（No-code Chatbots）让企业无需编程即可快速构建自动问答；AI驱动聊天机器人提供智能对话服务；WhatsApp Flows支持工作流程自动化；Broadcast & Bulk Messages支持群发消息和营销活动；Team Inbox实现团队协作收件箱；WhatsApp Catalog展示商品目录；WhatsApp Business Calling支持语音通话功能；Wati AI提供会话智能层。平台支持与CRM、分析工具、支付链接、工单系统等集成。营销方面支持个性化营销活动和聊天营销。平台提供14天免费试用，无需信用卡。

  • 根据G2平台数据，WATI获得4.6/5星好评。用户评价其简化了WhatsApp Business API的使用，提升了团队协作效率，加快了沟通速度。电商用户特别提到WATI帮助提升了销售转化率。案例显示使用WATI后 InvestAI实现30倍响应率提升和50%客户满意度提升；Bowaba实现11X ROAS，15%降低每线索成本，20%提升销售合格线索；Hunar.ai实现90%减少浪费时间；Zellbury实现78%对话通过WhatsApp和87%客户满意度。

  • WATI作为WhatsApp Business API的领先服务商，在企业级通讯解决方案领域具有较强竞争力。其无代码聊天机器人和AI驱动的能力使中小企业也能轻松实现WhatsApp营销自动化。对话计费制（按实际使用量收费）的定价模式降低了企业入门门槛。

  • WATI适合需要通过WhatsApp开展业务的企业客户，包括电商销售团队、客服部门和市场营销团队。平台的团队协作功能适合多人团队使用，无代码聊天机器人适合技术能力有限的中小企业。14天免费试用可以较低成本评估平台是否适合自身业务需求。

  • WATI是一款功能完善的企业级WhatsApp商业API平台，通过AI驱动的聊天机器人和自动化工具帮助企业提升客户服务质量和销售转化率。对于需要拓展WhatsApp营销渠道的企业来说是一个值得考虑的选择。

用户评论

  • 头像
    飞鸟_5
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    WATI的聊天机器人功能真的很强大，配置了几个自动问答，成本直接降了一半！
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    51fjahh
    —
    我们电商团队用WATI做客服，响应速度比之前快太多了，客户满意度明显提升。
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    JPerry_2020
    —
    无代码构建聊天机器人也太方便了，不用写代码就能快速上线，爱了！
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    TheJuliaClark_88
    —
    群发消息功能很实用，配合点击WhatsApp广告效果拉满。
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    Joe.RodriguezIII5
    —
    14天免费试用不用信用卡就能体验，对小团队很友好。
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    Theresa.Ward_772
    —
    G2评分4.6确实名不虚传，用起来很顺手。
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    realOğuzhanKulaksızoğlu
    —
    Team Inbox功能拯救了我们团队，多人协作效率UPUP！
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    KevinLee_2021206
    —
    WhatsApp Catalog功能展示产品真的很方便，客户可以直接在对话里浏览。
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    侯海
    —
    和CRM集成后线索管理清晰多了，转化率明显上升。
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    Kenneth452
    —
    对比其他WhatsApp API服务商，WATI的性价比真的高！
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    MarilynHernandez_2024
    —
    之前一直不敢用WhatsApp营销，现在用WATI上手简单多了，效果也不错。
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    Johnny.Jimenez168
    —
    消息打开率95%以上真的不是吹的，我们实测也差不多。
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    DifficultyDemon217
    —
    支持180多个国家，覆盖面广，我们做跨境电商正好需要。
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    Virginia987
    —
    Wati AI的会话智能功能很酷，能自动分析客户意向。
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    夏风83
    —
    客服团队从3个人减少到1个人就够用了，节省成本效果明显。
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    Beverly.RussellK
    —
    Meta Business Partner认证靠谱，用起来放心。
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    Gabriel_Gray007
    —
    营销活动自动化设置好就能自动跑，非常省心！
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    Metagex
    —
    对话计费制很合理，按实际使用量收费不坑人。
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    trueAmadorCasares_2024
    —
    集成支付链接后直接可以在WhatsApp里完成交易，转化路径超短！
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    烟雨483
    —
    用了三个月，线索成本降了4倍，效果感人！

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