NeoClaw

新石器無人車釋出的行業首個 AI 智慧體，透過自然語言實現「一句話管理車隊」

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NeoClaw 是新石器無人車於 2025 年 4 月釋出的行業首個 AI 智慧體，標誌著無人配送行業正式邁入「AI 運營時代」。該產品透過大模型技術實現「一句話管理車隊」的智慧化轉型，讓運營人員可以透過自然語言指令完成車隊管理、複雜任務排程和運營資料分析，大幅降低運營門檻並提升管理效率。
新石器無人車（Neolix）是全球規模最大的 L4 級無人配送車隊企業，在 L4 級自動駕駛規模化應用、車隊管理和全域智慧排程等方面建立了深厚技術壁壘。公司已在全球 15 個國家、300 多個城市累計交付部署無人車超 13000 輛，自動駕駛行駛里程累計超過 6000 萬公里。隨著無人配送行業進入大規模落地階段，運營管理成為新的瓶頸。傳統運營方式依賴人工操作，管理複雜度和培訓成本隨車隊規模增長而急劇上升。NeoClaw 的釋出正是為解決這一痛點而生，將 AI 能力直接注入一線運營場景。
NeoClaw 定位為無人配送車隊的「AI 管家」，集「智慧大腦」與「能物理幹活的智慧助手」於一身。核心功能 NeoClaw 具備三大核心功能模組：車隊管理、車輛控制和運營資料分析。在車隊管理方面，運營人員只需透過自然語言指令即可安排多輛無人車執行任務，實現批次控制車輛和智慧排程複雜任務。在車輛控制方面，支援遠端指揮無人車送貨、批次識別車輛狀態、自動安排充電等維護任務。在運營資料分析方面，系統可自動提取關鍵資料欄位並生成後臺審批流，支援經營指標查詢與分析。互動設計產品採用「按住說話」的簡單操作方式，類似微信發語音，降低使用門檻。考慮到戶外工作人員常戴手套不方便操作，NeoClaw 支援四川話、東北話等多種方言識別。系統還會根據當前工作場景主動推薦可能需要的指令，降低學習成本，實現快速上手。安全防護體系 NeoClaw 構建了雙重安全防護體系。在物理控制層面，對車輛開鎖、啟動等指令進行身份許可權驗證，並確認指令下給正確的、唯一的那輛車。在資料安全層面，採用嚴格的許可權名單制度，特定崗位才能檢視經營資料，全程可追溯。涉及車輛安全的操作，最終「執行」按鈕由運營人員確認，把關人機協同的最後一環。
目前公開資訊中未披露 NeoClaw 的具體定價方案。作為新石器的運營級 AI 智慧體產品，該產品主要面向已部署新石器無人車的物流企業、園區運營方和城市配送服務商，透過提升運營效率間接降低人力成本。
由於 NeoClaw 於 2025 年 4 月 7 日剛釋出，目前公開的使用者評價資訊有限。但從產品定位和技術方案來看，該產品直擊無人配送行業運營管理的痛點，有望獲得一線運營人員的積極反饋。產品率先在北京、青島等地的部分割槽域上線試點，隨著規模化應用推進，使用者反饋將更加豐富。
極客公園報道指出，NeoClaw 的釋出標誌著無人配送行業從「自動化運營」升級為「AI 智慧運營」，複雜系統能力不再只屬於少數熟練人員，每個運營人員都能輕鬆變成「車隊指揮官」。這對於正處在規模化擴張關鍵期的無人配送行業具有重要意義。新石器的目標是透過 AI 運營快速提升一線運營能力至趨於一致，解決不同城市運營水平參差不齊的難題。當車隊規模進一步擴大時，培訓新人的成本和管理複雜度也不會猛增。
作為新興技術產品，NeoClaw 目前尚未出現明顯爭議。但需要關注的是，AI 智慧體直接控制物理裝置的許可權邊界問題需要謹慎處理，確保安全防護機制在各種極端場景下都能有效執行。此外，大模型在特定專業場景下的理解準確性仍有提升空間，可能需要在實際運營中持續最佳化。
NeoClaw 適合以下使用者群體：一是已部署新石器無人車的物流企業，需要提升車隊管理效率；二是園區、校區等封閉場景的運營方，希望實現無人配送的智慧化管理；三是城市配送服務商，需要管理分佈在不同區域的無人車車隊。對於尚在考察階段的使用者，建議關注產品在北京、青島等試點城市的實際運營效果後再做決策。對於競品廠商，NeoClaw 的推出可能會加速行業對 AI 運營解決方案的佈局。
NeoClaw 作為無人配送行業首個 AI 智慧體產品，代表了行業運營管理的發展方向。透過大模型技術實現自然語言互動和智慧排程，有望大幅降低無人配送的運營門檻，推動行業從「規模擴張」向「效率提升」轉型。隨著產品迭代和資料積累，AI 運營將成為無人配送企業的核心競爭力之一。

使用者評論

Henry_Parker_Max

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太香了！一句話就能讓所有車去充電，徹底解放雙手。

SAndersonZ_221

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我們園區剛上線 NeoClaw，運營效率至少提升了一倍，以前要一個個處理，現在直接批次搞定。

NodeDex_btc

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川普口音居然也能識別，太強了！

Stephanie.Murphy_88

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新員工培訓成本直接降為零，老師傅的經驗透過 AI 固化下來了。

Ryan.Williams_Plus

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目前只在北京和青島部分地區上線，期待早日覆蓋到我們城市。

PThompson_Plus

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強烈建議全國推廣！無人配送終於不再是「人盯車」而是「人對話」了。

海浪_6

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方言識別是個驚喜，我們這邊員工大多說方言，現在終於能正常使用了。

JAlvarez

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使用一週的感受：安全措施做得挺到位的，開鎖、啟動這些操作都需要二次確認，不用擔心誤操作。

SVV1FP2MY

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說實話比之前的人工派單快多了，AI 理解意圖很準，很少出錯。

JenniferNielsen

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希望後續能接入更多車型，現在只有 X3 和 X6 能用。

TOort

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關鍵是免費使用！無需任何部署，直接在 APP 裡就能用，太香了。

Diane_Thompson_202427

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NeoClaw 這個名字起的很有趣，「龍蝦」這個別名也很接地氣。功能確實強大，一句話就能管理車隊，運營人員終於不用再手動派活了。

tinyswan297

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比想象中的成熟很多，本來以為會很雞肋，結果實際用起來很順手。

DBell_Pro

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我們公司有 50 輛車，用了 NeoClaw 後一個人就能輕鬆管理，節省了大量人力成本。

LNguyen_Max

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場景感知推薦功能很實用，AI 會根據當前工作狀態主動推薦可能需要的指令，新員工上手特別快。

Debra_ClarkII87

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資料許可權控制做得很細，不同崗位能看到的內容不一樣，安全方面比較放心。

naHIL

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無人配送行業從硬體競爭進入 AI 運營競爭階段了，新石器這一步走得挺超前。

Kyle.White_7

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不只是一個問答機器人，是能真正指揮無人車幹活的 AI 管家，這一點和其他 AI 產品完全不同。

Diana.LopezII08

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按住在手說話的操作方式確實考慮到了戶外工作者的實際需求，戴手套也能用。

AnthonyMiller

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從「人盯車」到「人對話」，這個轉變意義重大，以後運營人員的工作方式完全變了。

HCarterZ4

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目前使用體驗超出預期，期待後續能支援更多複雜場景的排程。

realRobertoSilva_pro

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剛釋出一週就有了這麼多功能更新，迭代速度很快。

Laura_JenkinsIII

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說實話無人配送行業一直被運營效率低的問題困擾，NeoClaw 真的解決了痛點，批次處理車輛指令太方便了。

Ryan_Coleman_7720

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我們這邊是山東部分地區，用東北話指揮完全沒問題，識別很準。

Diana.CastilloZ99

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作為一線運營人員，我覺得這個產品真的在為我們的實際工作場景考慮，按住說話這個功能太貼心了。

KaiHartman

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之前每次部署新車都要人工找資訊、填表格，現在系統自動提取關鍵欄位生成審批流，效率提升明顯。

Nancy.BarnesZ31

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用了三天，已經離不開了。以前需要開啟後臺一個個操作的步驟，現在一句話就搞定。

JacquelineWalker_66

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新石頭的技術實力確實強，全球最大規模 L4 級無人配送車隊的運營經驗都沉澱到這個 AI 裡了。

ARussell_Max

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行業首個！牛！

Carol_Rodriguez_66

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釋出會全程看完，NeoClaw 確實代表了無人配送行業的未來方向。

NeoClaw

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