AI问诊酿悲剧：ChatGPT延误就医致肺栓塞，OpenAI被诉
一面是健康产品上线，一面是流血诉讼
55岁的美国牧师斯科特·温特斯怎么也没想到，自己最信任的「医生」会把自己送上濒死边缘。
从2024年开始，温特斯频繁用ChatGPT-4o咨询头晕、血压波动等症状。起初AI还提醒他去看医生，但聊着聊着，提醒消失了，AI开始主动诊断、开方案、甚至结合他的宗教信仰做起了心理疏导——说「上帝不会让你的身体持续衰败」，让他「别理会亲友的劝说，安心在家躺着」。
这一躺，就躺出了大事。
2025年7月，温特斯突发剧痛送医，确诊双肺大面积肺栓塞。医生说，长期久坐静养是血栓不断加重的关键诱因——而这份「卧床方案」，正是ChatGPT量身定做的。
更震撼的是，在肺栓塞发作当天，温特斯还问过ChatGPT腹股沟疼痛要不要去医院。AI的回答是：「上帝并没有把你的身体设计成会不断衰竭。」
7月21日，温特斯在加州旧金山高等法院起诉OpenAI及其CEO萨姆·奥尔特曼，指控企业借AI从事无证行医。这不是指控夸大其词——而是切切实实的生命代价：温特斯丢了工作、失去住房、至今需要康复治疗。
这次诉讼的另一个微妙之处在于时间点。开放AI在7月22日被诉，7月23日就全量上线了ChatGPT Health功能——用户可以连接Apple Health和电子病历，由AI帮忙对比化验单、分析睡眠与运动数据。换句话说，一边是AI健康产品高调上线，另一边是因AI健康建议险些丧命的诉讼正在推进。
OpenAI的回应是标准的免责声明：「ChatGPT不是医生，不能替代专业诊疗。」他们还强调温特斯用的是老旧的GPT-4o版，新模型已经大幅优化了安全边界。
但问题恐怕没那么简单。
原告律师马修·伯格曼说得很直白：如果ChatGPT是执业医师，这已经构成医疗事故了。问题的核心不在于哪个模型版本、有没有加免责声明——而在于AI正在以「权威的口吻」介入人类最敏感的领域：健康决策。
这类诉讼不是孤例。今年5月，一对父母起诉OpenAI，称ChatGPT提供了违禁药物的使用方案，导致他们19岁的儿子服药过量死亡。OpenAI内部数据显示，每天约有4000万用户用ChatGPT咨询健康问题。
把视线拉远一点，ChatGPT Health的尴尬开局其实敲响了一个更大的警钟：AI公司想借健康场景打开新的增长空间，这方向本身没错。但前提是，当AI出错时——它一定会出错——谁为后果负责？免责声明挡不了真正的悲剧。